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企业文化

一、企业文化

(一)“以人为本,以客为先”的管理理念。员工是企业的资本。乐天环境公司“人性化”的管理方式,把员工满意作为企业前进和发展的一个重要指标,通过持续培训,职业生涯设计,激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工,再有满意的顾客,员工以客为先,客户回报为企业,企业回报社会。

(二)“精心管理,全心呵护”的服务理念。精益求精,全心管理,用心服务。保洁服务的行业特征造就了乐天环境强烈的责任感和使命感,关注点点滴滴,呵护每家每户,主动、热情的服务品质构筑乐天环境发展的基石。

(三)“诚信、专业、服务、创新”的企业理念。乐天环境造就了800多万平方米的服务规模,服务着70多家至尊客户,哺育和催生了我们“诚信、专业、服务、进取”的企业精神,追求并不断创造乐天环境公司超越自我的卓越目标。

(四)“以客户提供优良的保洁服务,以满足和超越社会、客户对保洁服务不断增长的需求”的公司使命。乐天清洁公司在大型超市、商城、购物广场、大型国际广场、工业厂房、科研基地、大型住宅小区及别墅等领域为客户提供着优良高效的保洁服务,并不断提升服务水平,打造具有乐天环境特色的服务模式,形成为客户服务的一体化模式,实现满足和超越社会、客户不断增长的需求的公司使命。

(五)“追求卓越目标,至诚服务客户,不断超越自我,诚信经营,尊重信任员工,团队协作发展”的核心价值观。乐天环境致力于打造一支优良高素质的清洁服务队伍,注重员工十项素质培养,在公司员推行国际流行的5S管理即:常组织(Structures)、常整顿(Systematise)、常清洁(Sanitise)、常规范(Standardise)和常自律(Self-disipline),体现了乐天环境员工共同价值观的核心。

诚信、专业、成熟是乐天环境公司在十年发展历程中,不断满足日益增长的顾客需求、厚积薄发、千锤百炼积累起来的优势,在品牌与管理竞争日益激烈的今天,乐天环境必将以它优良的管理和服务取得更大的成功,在市场上树立和巩固乐天这一优良的品牌形象。

乐 天 保 洁 企 业 文 化

企业精神

诚信、专业、服务、创新

服务理念

客户为先、服务至上(以客户为先导,以专业为主体,以结果为导向,为客户提供满意的服务)

经营理念

树立公司品牌、创造客户价值

管理理念

以人为本、集约管理(人的差异化,管理的标准化)

企业目标

打造成中国品牌服务公司

三、发展目标

乐天环境未来三年发展目标:三年内在管理规模、经济效益、品牌知名度、市场竞争力、品质管理、人才素质、多元化经营等综合实力方面成为清洁行业的翘楚。从十年前的小公司到今天的品牌公司,与时俱进的乐天环境服务有限责任公司在科技、信息飞速发展的今天,将遵循“诚信、专业、服务、创新”的企业精神,为广大客户提供更为优良的服务,共同缔造持续、发展美好的明天。

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