一、企业文化

（一）“以人为本，以客为先”的管理理念。员工是企业的资本。乐天环境公司“人性化”的管理方式，把员工满意作为企业前进和发展的一个重要指标，通过持续培训，职业生涯设计，激励每一位员工的积极性和创造性。先有微笑的员工，再有满意的顾客，员工以客为先，客户回报为企业，企业回报社会。

（二）“精心管理，全心呵护”的服务理念。精益求精，全心管理，用心服务。保洁服务的行业特征造就了乐天环境强烈的责任感和使命感，关注点点滴滴，呵护每家每户，主动、热情的服务品质构筑乐天环境发展的基石。

（三）“诚信、专业、服务、创新”的企业理念。乐天环境造就了800多万平方米的服务规模，服务着70多家至尊客户，哺育和催生了我们“诚信、专业、服务、进取”的企业精神，追求并不断创造乐天环境公司超越自我的卓越目标。

（四）“以客户提供优良的保洁服务，以满足和超越社会、客户对保洁服务不断增长的需求”的公司使命。乐天清洁公司在大型超市、商城、购物广场、大型国际广场、工业厂房、科研基地、大型住宅小区及别墅等领域为客户提供着优良高效的保洁服务，并不断提升服务水平，打造具有乐天环境特色的服务模式，形成为客户服务的一体化模式，实现满足和超越社会、客户不断增长的需求的公司使命。

（五）“追求卓越目标，至诚服务客户，不断超越自我，诚信经营，尊重信任员工，团队协作发展”的核心价值观。乐天环境致力于打造一支优良高素质的清洁服务队伍，注重员工十项素质培养，在公司员推行国际流行的5S管理即：常组织（Structures）、常整顿（Systematise）、常清洁（Sanitise）、常规范（Standardise）和常自律(Self-disipline),体现了乐天环境员工共同价值观的核心。

诚信、专业、成熟是乐天环境公司在十年发展历程中，不断满足日益增长的顾客需求、厚积薄发、千锤百炼积累起来的优势，在品牌与管理竞争日益激烈的今天，乐天环境必将以它优良的管理和服务取得更大的成功，在市场上树立和巩固乐天这一优良的品牌形象。

三、发展目标

乐天环境未来三年发展目标：三年内在管理规模、经济效益、品牌知名度、市场竞争力、品质管理、人才素质、多元化经营等综合实力方面成为清洁行业的翘楚。从十年前的小公司到今天的品牌公司,与时俱进的乐天环境服务有限责任公司在科技、信息飞速发展的今天,将遵循“诚信、专业、服务、创新”的企业精神，为广大客户提供更为优良的服务，共同缔造持续、发展美好的明天。